Technischer Support zur Unterstützung Ihrer Kunden
Bieten Sie Ihren internationalen Kunden den Support, den sie verdienen, helfen Sie ihnen, das Potenzial Ihres Produkts voll auszuschöpfen, und bauen Sie eine starke, dauerhafte Bindung mit unseren mehrsprachigen technischen Supportleistungen auf. Rufen Sie uns noch heute an und finden Sie heraus, welche Sprachen wir unterstützen - wir sind 24/7 für Sie da.
Technische Unterstützungsdienste - Vorteile des Outsourcings
Die Auslagerung des technischen Supports bietet eine Reihe von Vorteilen im Vergleich zur internen Abwicklung des technischen Supports.
- Niedrigere Betriebskosten: Sie sparen sowohl bei der Ausbildung als auch bei der Infrastruktur.
- Fokus: Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
- Globale Präsenz: Die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden in verschiedenen Regionen liegt in den Händen eines angesehenen lokalen Unternehmens, das aus erster Hand über Erfahrungen in der jeweiligen Kultur verfügt.
- Die neueste Technologie: Da sich BPO-Unternehmen ausschließlich auf diese Art von Dienstleistungen spezialisiert haben, sorgen sie dafür, dass ihre Technologie immer auf dem neuesten Stand ist. Dies ist für sie unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Mehrsprachige technische Unterstützung - warum global?
Die Auslagerung des technischen Supports ist die beste und kostengünstigste Möglichkeit, Ihren internationalen Kunden Unterstützung zu bieten.
Wie der Experte für Kundenservice Damon Richards einmal sagte: "Den Kunden ist es egal, wie viel Sie wissen, solange sie nicht wissen, wie sehr Sie sich kümmern."
Der beste Weg, dies zu zeigen, ist die Bereitstellung von technischem Support durch sachkundige Mitarbeiter, die die Sprache Ihrer Kunden sprechen.
Wenn Sie sich weigern, sich sprachlich und kulturell an die Region anzupassen, auf die Sie abzielen, schaffen Sie eine Barriere zwischen Ihrem Produkt und Ihren Kunden und können das Potenzial Ihrer Marke nicht ausschöpfen.
Alle unsere mehrsprachigen Call Center Dienstleistungen
Wir bieten die folgende mehrsprachige und omnichannel Unterstützung für B2C, B2B, SMB und B2E Räume:
Dienstleistungen zur Lead-Generierung
Noch nie war es so einfach, Verkaufschancen in Ihrer Zielkultur zu finden, zu bewerten und zu ergreifen. Wir entwerfen einen erfolgreichen mehrsprachigen Vertriebsplan und stellen das Team und die Technologie zusammen, um ihn zu verwirklichen.
Dienstleistungen zur Kundenbindung
Wiederkehrende Kunden sind die Grundlage Ihres Geschäfts, und einen Kunden zu behalten ist 5-mal weniger kostspielig und einfacher als einen neuen zu gewinnen. Der Kern unserer kultursensiblen, datengestützten Kundenbindungsdienste ist die Reaktivierung Ihrer Kunden, indem wir ihre Bedürfnisse verstehen und die beste Lösung anbieten, an die sie nicht gedacht haben.
Technische Unterstützungsdienste
Was ist der Schlüssel zur Kundentreue? Ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis, das sich darauf konzentriert, dem Kunden zu helfen, das Beste aus seinem Produkt herauszuholen. Wir können Ihren Kunden die Hilfe bieten, die sie brauchen, wann sie sie brauchen, in ihrer Sprache.
Unser technischer Support
Laut einer Microsoft-Studie geben 30 % der Kunden an, dass die Unfähigkeit, einen echten Menschen zu erreichen, das Schlimmste an der Kontaktaufnahme mit dem technischen Support ist. Von Anfang an beruhte die Qualität unserer Dienstleistungen auf ihrer menschlichen Note. Wir stützen uns auf ein globales Expertenteam, das die Art von detailorientierten und kreativen Entscheidungen trifft, die uns das Vertrauen von Branchenführern in der ganzen Welt eingebracht haben.
Wir lernen alle relevanten Details Ihres Produkts kennen und schulen unsere sorgfältig ausgewählten Mitarbeiter, um eine effektive und schnelle Unterstützung zu gewährleisten.
Was bringen wir auf den Tisch?
- Präsenz auf 5 Kontinenten
- Branchenübergreifende Erfahrung
- Unterstützung in verschiedenen Sprachen
- Die beste und neueste verfügbare Technologie
- Ein Netzwerk von hochqualifizierten Vertriebs- und Kundenerfahrungsexperten
- 24/7 Verfügbarkeit
- 12 Jahre Erfahrung in der Entwicklung hochwertiger, maßgeschneiderter Lösungen für Organisationen und Einzelpersonen, die die Zukunft ihrer Branche gestalten
3 Schritte zur Bestellung unserer Dienstleistungen
Wir bieten die folgende mehrsprachige und omnichannel Unterstützung für B2C, B2B, SMB und B2E Räume:
1
Diskutieren Sie das Projekt
Wir können mehrsprachige Unterstützung für den Kundensupport anbieten, um die Problemlösung zu erleichtern.
2
Das Team aufbauen
Wir können mehrsprachige Unterstützung für den Kundensupport anbieten, um die Problemlösung zu erleichtern.
3
Lassen Sie uns zusammenarbeiten
Wir können mehrsprachige Unterstützung für den Kundensupport anbieten, um die Problemlösung zu erleichtern.
Terminieren Sie ein Treffen
Wir bieten die folgende mehrsprachige und omnichannel Unterstützung für B2C, B2B, SMB und B2E Räume:
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Sie können sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, wir halten Ihnen als BPO-Dienstleister den Rücken frei.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine effektive Lösung entsprechend Ihren Zielen und Bedürfnissen zu entwickeln. Erfahren Sie mehr über unsere BPO-Dienstleistungen und die Sprachen, die wir unterstützen, indem Sie uns kontaktieren: [email protected] oder rufen Sie uns an unter 1-800-969-6853