Votre entreprise est votre marque, et l'image de marque est votre activité. L'identité de marque est absolument importante lorsqu'il s'agit de la visibilité de votre activité ou de votre entreprise. C'est l'un des piliers les plus solides de la réussite qui vous distingue de vos concurrents et vous fait sortir du lot dans l'esprit de vos consommateurs. Dans cette optique, le processus de création d'une marque et de formation d'une identité de marque n'est pas aussi facile qu'il n'y paraît parfois, surtout si vous êtes une petite entreprise ou une société. La création d'une image de marque pour votre entreprise nécessite les efforts d'une équipe soudée possédant des connaissances dans un certain nombre de domaines, notamment le marketing numérique et les relations publiques.

C'est là que notre blog Day BPO entre en jeu. Dans cet article, nous vous donnerons des conseils utiles pour créer une image de marque de votre entreprise, quelle que soit sa taille, ainsi qu'une meilleure compréhension globale de l'image de marque.

 

Comprendre l'importance de l'image de marque de votre entreprise

Les termes de marque et d'image de marque sont souvent utilisés de manière approximative. C'est pourquoi il existe quelques idées fausses sur la marque et l'image de marque. Clarifions-les. 

Une marque

Considérez votre marque comme votre identité. C'est la perception que les gens ont de votre entreprise ou de votre société. Les expériences que vivent vos consommateurs lorsqu'ils interagissent avec vos produits et services contribuent à façonner votre marque. Par essence, votre marque est bien plus qu'un simple nom ou un logo.

Image de marque

C'est le cœur du sujet. La stratégie de marque implique des moyens actifs et pratiques pour mettre en valeur votre marque. La stratégie de marque permet de créer un lien fort avec votre public. Elle contribue à générer des prospects et est cruciale à chaque étape du parcours de l'acheteur. 

Bien entendu, la stratégie de marque implique des actions de marketing, des promotions et même des campagnes de sensibilisation. Lorsque vous créez une image de marque pour votre entreprise, vous devez vous adresser à vos clients potentiels et à ceux qui sont des clients payants. 

L'image de marque est l'endroit où vous faites ressortir votre créativité, où vous vous imposez sur le marché et où vous distinguez votre entreprise ou votre société des autres. 

Votre identité de marque

Lorsque tout est réuni (votre marque et votre image de marque), ce qui en résulte est votre identité de marque. Considérez-la comme votre image globale, qui inclut ce qui se passe en ligne et hors ligne ainsi que l'expérience globale de vos clients. Cela signifie que les publications que vous faites sur vos comptes de médias sociaux ainsi que les légendes, tout type de publicité et d'exposition médiatique ainsi que ce que les gens pensent et disent de votre entreprise. Tous ces éléments se rejoignent pour former l'identité de votre marque. 

Votre identité de marque met en valeur votre marque. C'est la personnalité qu'elle revêt ainsi que les valeurs que vous affichez, qui démontrent les promesses que vous faites à vos consommateurs. 

 

L'image de marque de votre entreprise

Maintenant que nous avons acquis les bases de la stratégie de marque et de ce qu'elle implique, il est temps de mettre la main à la pâte en comprenant ce qu'il faut vraiment faire pour réussir la stratégie de marque de votre entreprise. 

 

#1 - Définir les objectifs de votre marque

Dans tout ce que vous entreprenez, se fixer des objectifs et travailler pour les atteindre fait la différence. 

Quels sont les objectifs primordiaux de votre entreprise ? En connaissant et en comprenant ces objectifs, il vous sera beaucoup plus facile de créer une stratégie de marque dont ces objectifs sont au cœur. 

Goals for customer retention, lead generation, and your conversion rate are just a few of the overarching goals that, when put in place, help you to establish your brand and put goals in place to make it a success.

 

#2- Déterminer pourquoi votre marque est unique 

Il y a toujours quelque chose qui vous distingue des autres. C'est ce qui vous rend unique et c'est l'un des éléments clés à souligner lors de la création de votre marque.

Quelles sont les grandes qualités de votre marque, et quels sont les grands avantages que vous offrez ? En répondant à ces questions, vous répondez à la question de savoir ce qui rend votre marque unique. 

Il est plus que probable que les réponses que vous obtiendrez vous donneront un aperçu de ce que personne d'autre dans votre secteur n'a fait ou ne fait, en particulier en ce qui concerne vos produits et services. Considérons ces qualités uniques comme la valeur que vous créez.

 

#3 - Votre logo et votre slogan ont-ils besoin d'un lifting ?

Les éléments visuels de votre marque jouent un rôle important dans le processus global de valorisation de la marque. Cela dit, il est important de prêter une attention particulière à des éléments tels que votre logo, le choix de la couleur, le slogan et même la voix de votre marque.

Vous devrez laisser des professionnels de la conception graphique et des éléments de marque vous aider à créer tout ce qui est visuellement attrayant pour votre marque. Ils vous guideront tout au long du processus et vous proposeront des options.

 

#N°4 - Qui sont vos clients ?

Votre marque entoure vos clients, et vos clients entourent votre marque. L'une fait fonctionner l'autre. C'est là qu'il est utile de savoir qui est votre public cible et de comprendre comment entrer en contact avec lui. 

Faites des recherches approfondies pour comprendre ce que vos clients veulent et attendent de votre marque et agissez en conséquence. Bien sûr, vous allez trouver des moyens créatifs de le faire qui résonneront avec eux. 

 

#5 - Allez sur le Web

Avoir une présence en ligne n'est pas seulement important, c'est nécessaire. Si un client potentiel rencontre votre marque, l'une des premières choses qu'il fera sera de vous rechercher. Il cherchera votre site web, vos comptes de médias sociaux et tout ce qui peut l'aider à en savoir plus sur votre marque. 

Tenez également compte des aspects techniques de votre présence en ligne, notamment l'optimisation des moteurs de recherche, la vitesse de chargement de votre site web et l'expérience utilisateur globale de vos clients.

 

Comment Day BPO peut vous aider à créer une image de marque pour votre entreprise ?

Chez Day BPO, nous voulons que votre marque réussisse. C'est pourquoi nous fournissons des services d'externalisation de front office et de back office aux entreprises, quelle que soit leur taille. Le meilleur est que nous fournissons des services BPO multilingues. 

Ainsi, que vous ayez besoin d'aide pour la génération de prospects, le support client et technique ou d'autres solutions, nous ne sommes qu'à un clic d'un clic.