Servicios BPO
en todos los idiomas
Con nuestros servicios de externalización de procesos empresariales multilingües, garantizamos una experiencia de cliente excepcional. Con el respaldo de más de una década de experiencia impulsando el crecimiento transcultural de empresas de todos los tamaños, nuestro equipo global de profesionales trabaja en todos los idiomas para ofrecer una plétora de servicios que abarcan desde la captación de clientes hasta el soporte técnico.
Nuestro
Propuesta de valor
Los servicios BPO multilingües están ayudando a miles de empresas, como la suya, a expandirse en el extranjero de forma eficaz, sin salirse del presupuesto. Con la ayuda de un equipo capacitado de locales que proporcionan experiencias de calidad a los clientes en su nombre y manejan los procesos de back-office con eficacia, la subcontratación es una de las mejores maneras de entrar en un nuevo mercado.
Todas las lenguas
Atienda a sus clientes en su idioma, ya sea español, coreano o checo.
Aumento del ahorro
La externalización de las funciones no esenciales es una forma eficaz de reducir el coste de la expansión de la empresa.
Profesionales altamente capacitados
Cuando se asocia con expertos en cultura y atención al cliente, puede centrarse en lo que mejor sabe hacer.
Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana
Nuestros gestores de proyectos están disponibles para usted a todas horas, todos los días de la semana y le guiarán en cada paso del camino.
Nuestros clientes
¿Por qué externalizar los servicios empresariales?
*Según informes de Deloitte, 2016
Reducir o controlar
los costes
Centrarse en las funciones
funciones principales
Resolver problemas de capacidad
problemas de capacidad
Mejorar el servicio
Nuestro modelo de externalización de servicios de negocio
En Day BPO estamos especializados en la gestión externalizada de la experiencia del cliente. Ofrecemos servicios empresariales externalizados en varios idiomas para empresas de todos los tamaños. Abarcamos la captación de clientes, la atención al cliente, el soporte técnico y las soluciones de back-office.
Nuestro equipo interdisciplinar global está formado por expertos del sector con las habilidades necesarias para proporcionar las experiencias de cliente insuperables que sus clientes merecen, y somos expertos en idiomas y cultura. ¿A qué espera?
Nuestros servicios de back office y de atención al cliente.
Ofrecemos el siguiente soporte multilingüe y omnicanal para espacios B2C, B2B, SMB y B2E:
Servicios de generación de contactos
Encontrar, evaluar y aprovechar las oportunidades de venta en su cultura objetivo nunca ha sido tan fácil. Diseñaremos un plan de ventas multilingüe ganador y reuniremos el equipo y la tecnología para hacerlo realidad.
Servicios de retención de clientes
Los clientes que regresan son la base de su negocio, y retener a un cliente es 5 veces menos costoso y más fácil que conseguir uno nuevo. El núcleo de nuestros servicios de retención de clientes, culturalmente sensibles y alimentados por datos, consiste en reactivar a sus clientes comprendiendo sus necesidades y ofreciéndoles la mejor solución en la que no habían pensado.
Servicios de asistencia técnica
¿Cuál es la clave de la fidelidad de los clientes? Una experiencia de cliente satisfactoria centrada en ayudar al cliente a sacar el máximo partido de su producto. Podemos ofrecer la ayuda que sus clientes necesitan, cuando la necesitan, en su idioma.
Resolvemos los siguientes problemas
Deje que nuestros expertos le ayuden a gestionar parte de su negocio para que pueda centrarse en hacerlo crecer.
Administración
Finanzas 
Atención al cliente
Recursos Humanos
Servicios de pago
Marketing y ventasCómo resolvemos sus problemas
Ofrecemos servicios de externalización de procesos empresariales para todas las etapas del ciclo de vida del cliente, lo que permite a nuestros clientes internacionales lograr un crecimiento rentable y beneficios de transformación.
Hemos desarrollado nuestro flujo de trabajo y seleccionado nuestras herramientas con los más altos estándares posibles para garantizar que nuestros servicios estén a la vanguardia sin dejar de ser rentables. Con más de 12 años de experiencia y la confianza de los líderes del sector en todos los continentes, podemos ofrecerle la solución llave en mano que necesita.
3 pasos para solicitar nuestros servicios
1
Hablamos del proyecto
Programe una reunión con nuestro equipo a continuación y averigüemos cómo podemos servirle mejor.
2
Construimos su equipo
Entramos en el periodo de preparación, en el que creamos y formamos a nuestro equipo en los manuales y flujos de trabajo que necesita.
3
Aumentas tu productividad
Aumentará sus ahorros mientras atiende a clientes de todo el mundo y se centra en lo que mejor sabe hacer.
Puede centrarse en el crecimiento de su negocio, nosotros le cubrimos las espaldas como su proveedor de servicios BPO.
Siempre estamos disponibles para diseñar una solución eficaz de acuerdo con sus objetivos y necesidades. Obtenga más información sobre nuestros servicios BPO y los idiomas que soportamos poniéndose en contacto con nosotros: [email protected] o llamando al 1-800-215-9761