Services BPO
dans toutes les langues
Grâce à nos services multilingues d'externalisation des processus métier, nous vous garantissons une expérience client exceptionnelle. Forte de plus d'une décennie d'expertise en matière de croissance interculturelle pour des entreprises de toutes tailles, notre équipe internationale de professionnels travaille dans toutes les langues pour fournir une pléthore de services allant de l'acquisition de clients à l'assistance technique.
Notre site
Proposition de valeur
Les services BPO multilingues aident des milliers d'entreprises, comme la vôtre, à se développer à l'étranger de manière efficace, sans dépasser leur budget. Avec l'aide d'une équipe locale formée qui offre une expérience client de qualité en votre nom et gère efficacement les processus de back-office, l'externalisation est l'un des meilleurs moyens de pénétrer un nouveau marché.
Chaque langue
Assistez vos clients dans leur langue, qu'il s'agisse de l'espagnol, du coréen ou du tchèque.
Des économies accrues
L'externalisation de vos fonctions non essentielles est un moyen efficace de réduire le coût de l'expansion de votre entreprise.
Des professionnels hautement qualifiés
Lorsque vous vous associez à des experts en culture et en assistance à la clientèle, vous pouvez vous concentrer sur ce que VOUS faites le mieux.
Assistance 24/7
Nos chefs de projet sont disponibles pour vous à toute heure, tous les jours de la semaine, et vous guideront à chaque étape du processus.
Nos clients
Pourquoi externaliser les services aux entreprises ?
*selon les rapports de Deloitte, 2016
Réduire ou contrôler
coûts
Se concentrer sur les
fonctions
Résoudre les problèmes de capacité
Améliorer le service
Notre modèle de services d'affaires impartis
Chez Day BPO, nous sommes spécialisés dans la gestion externalisée de l'expérience client. Nous fournissons des services commerciaux externalisés multilingues pour les entreprises de toutes tailles. Nous couvrons l'acquisition de clients, le service à la clientèle, le support technique et les solutions de back-office.
Notre équipe interdisciplinaire mondiale est composée d'experts du secteur qui possèdent les compétences nécessaires pour offrir les expériences client inégalées que vos clients méritent - et nous sommes experts en langue et en culture. Qu'est-ce que vous attendez ?
Nos services de back-office et d'assistance à la clientèle.
Nous offrons le support multilingue et omnichannel suivant pour les espaces B2C, B2B, SMB, et B2E :
Services de génération de prospects
Trouver, évaluer et saisir des opportunités de vente dans votre culture cible n'a jamais été aussi facile. Nous concevrons un plan de vente multilingue gagnant et réunirons l'équipe et la technologie nécessaires à sa mise en œuvre.
Services de fidélisation de la clientèle
Les clients fidèles sont le fondement de votre entreprise. Fidéliser un client est 5 fois moins coûteux et plus facile que d'en obtenir un nouveau. Le cœur de nos services de fidélisation des clients, sensibles à la culture et alimentés par les données, consiste à réactiver vos clients en comprenant leurs besoins et en leur proposant la meilleure solution à laquelle ils n'avaient pas pensé.
Services d'assistance technique
Quelle est la clé de la fidélisation des clients ? Une expérience client satisfaisante visant à aider le client à tirer le meilleur parti de son produit. Nous pouvons offrir l'aide dont vos clients ont besoin, quand ils en ont besoin, dans leur langue.
Nous résolvons les problèmes suivants
Laissez nos experts vous aider à gérer une partie de votre entreprise afin que vous puissiez vous concentrer sur son développement.
Administration
Finances 
Service clientèle
Ressources humaines
Services de paiement
Marketing et ventesComment nous résolvons vos problèmes
Nous offrons des services d'externalisation des processus d'affaires pour toutes les étapes du cycle de vie du client, ce qui permet à nos clients internationaux de réaliser une croissance rentable et des avantages transformationnels.
Nous avons développé notre flux de travail et sélectionné nos outils selon les normes les plus élevées possibles afin de garantir que nos services soient en avance sur la tendance tout en restant rentables. Avec plus de 12 ans d'expérience et la confiance des leaders du secteur sur tous les continents, nous pouvons vous fournir la solution clé en main dont vous avez besoin.
3 étapes pour commander nos services
1
Nous discutons du projet
Planifiez une réunion avec notre équipe ci-dessous et voyons comment nous pouvons vous servir au mieux.
2
Nous construisons votre équipe
Nous entrons dans la période de préparation, au cours de laquelle nous créons et formons notre équipe aux manuels et aux flux de travail dont vous avez besoin.
3
Vous augmentez votre productivité
Vous augmentez vos économies tout en servant des clients dans le monde entier et en vous concentrant sur ce que vous faites le mieux.
Vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise, nous sommes votre fournisseur de services BPO.
Nous sommes toujours disponibles pour concevoir une solution efficace en fonction de vos objectifs et de vos besoins. Pour en savoir plus sur nos services BPO et les langues que nous prenons en charge, contactez-nous : [email protected] ou appelez le 1-800-215-9761.