Toute entreprise, qu'elle soit basée sur des services ou des produits, a besoin de prospects. S'il n'y a pas de prospects, les ventes chuteront, et il n'est pas nécessaire de demander ce qui vient après. C'est pourquoi vous, et tous les membres de votre entreprise, devez comprendre la génération de prospects, son fonctionnement et la façon dont elle peut vous aider. Day BPO peut vous aider.
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Qu'est-ce qu'une piste ?
L'une des toutes premières choses que vous allez demander est de savoir ce qu'est un lead. Pas d'inquiétude, nous avons la réponse. Voici une définition simple qui résume la situation : Toute personne ayant un intérêt potentiel pour votre produit ou service est un prospect. Par conséquent, un prospect peut être un individu à la recherche du meilleur produit qui correspond à ses désirs et à ses besoins, ou une organisation à la recherche d'un service qui convient le mieux à ses activités.
Il existe deux types de pistes, à savoir les pistes chaudes et les pistes froides. Voici leurs différences :
- Une piste chaudeégalement connu sous le nom de piste acquise, est une personne qui montre de l'intérêt pour votre entreprise sans que vous ayez à faire grand-chose. Elle s'intéresse d'elle-même.
- Une piste froide, d'autre part, est également connu sous le nom de "sourced lead". Ce type de prospect n'a absolument aucune connaissance préalable de vos produits ou services et est présenté délibérément par un membre de votre équipe par le biais de différents types de méthodes de sensibilisation.
Qu'est-ce que la génération de pistes ?
The next step for us to take now is to put our understanding of leads and apply it to understanding lead generation. Lead Generation is, therefore, the process of bringing about the interest of consumers to your business with an intention of turning their interest into a sale.
Il existe de nombreux moyens de générer des prospects, notamment les articles de blog (comme celui-ci), le contenu en ligne, les événements en direct, les cadeaux publicitaires et bien d'autres encore. Il y a toujours des équipes et des personnes qui travaillent sur des moyens nouveaux et créatifs de générer des prospects. L'objectif est de développer des stratégies qui " réchauffent " les consommateurs pour qu'ils s'intéressent à votre entreprise ou à votre marque et que vous puissiez ensuite prendre le relais. C'est ce que l'on appelle le marketing de génération de pistes.
Le processus de génération de pistes
Le processus de génération de prospects comporte 4 étapes. Elles sont les suivantes :
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La scène d'attraction
Il s'agit de la première étape du processus de génération de prospects, qui consiste à faire découvrir à un visiteur de votre site Web, de votre page de médias sociaux ou de votre blog tout ce que vous avez à offrir. L'utilisation de mots clés dans l'ensemble de votre contenu joue également un rôle dans l'étape d'attraction.
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La phase de conversion
À cette étape du processus de génération de prospects, le visiteur est amené à cliquer sur votre CTA, plus connu sous le nom d'"appel à l'action". Votre CTA peut prendre la forme d'un message l'encourageant à entreprendre une action, comme s'abonner à une newsletter, d'une image ou d'un bouton.
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La scène fermée
À ce stade du processus, votre visiteur est désormais officiellement en passe de devenir un prospect. L'appel à l'action sur lequel votre visiteur clique le conduit à une page de renvoi conçue spécialement pour recueillir ses informations, généralement en échange d'une offre spéciale.
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L'étape du délice
Votre visiteur se trouve maintenant sur votre page de renvoi et remplit un formulaire pour échanger ses coordonnées contre une offre qu'il juge intéressante. Une fois cette étape franchie, votre visiteur est désormais un prospect officiel.
Quelles sont les stratégies de génération de prospects ?
Plus tôt dans ce billet, nous avons évoqué le marketing de génération de leads. Il est temps pour nous d'examiner certaines de ces stratégies marketing que vous pouvez utiliser dans votre entreprise pour générer des prospects.
Marketing de contenu - Vidéo
Plus de 81 % des entreprises utilisent la vidéo comme outil de marketing. La vidéo est probablement l'outil de marketing le plus puissant. Vous pouvez l'utiliser dans les flux de médias sociaux en direct, les webinaires, les vlogs, les démonstrations et bien plus encore.
En tant que stratégie de génération de prospects, le contenu vidéo est de loin préféré à la lecture. Cela signifie que les taux d'engagement sont également plus élevés. Vous avez plus de chances de convertir vos prospects grâce à la vidéo, car elle vous aide à gagner la confiance de vos prospects tout en vous imposant comme une autorité dans votre domaine.
Marketing d'influence
Le marketing d'influence a pris son envol et a permis aux influenceurs et aux entreprises avec lesquelles ils s'associent de remporter un énorme succès. Cela dit, le marketing d'influence est une excellente stratégie marketing de génération de leads. Pourquoi ? Parce que l'influence de l'influenceur choisi sur les prospects potentiels pour votre entreprise devrait être élevée. Il faut toutefois que vous partagiez tous deux les mêmes intérêts et valeurs.
La clé du succès du marketing d'influence consiste à faire en sorte que l'influenceur ne se contente pas de parler de votre marque et de donner d'excellentes critiques, mais qu'il fasse également un lien vers le site Web de votre entreprise. Bien entendu, le fait de montrer l'influenceur parlant de vos produits et services sur votre site web et sur d'autres canaux numériques est votre façon de lui témoigner votre reconnaissance et d'approuver son message.
Marketing publicitaire sur les médias sociaux
Une personne moyenne passe un peu plus de deux heures par jour sur les médias sociaux. Le défilement sur les médias sociaux augmente chaque jour. Et quoi de mieux pour générer des prospects que d'aller là où se trouvent les masses ?
Rien qu'au cours des 12 derniers mois, 424 millions de personnes ont rejoint une ou plusieurs plateformes de médias sociaux. Cela porte le nombre d'utilisateurs actifs de médias sociaux à près de 4,62 milliards dans le monde. Dans ces conditions, vous avez probablement compris que la publicité sur les médias sociaux est indispensable. Vos annonces sur ces plateformes sont facilement personnalisables et atteindront des millions de personnes en un rien de temps.
Day BPO fournit des services de génération de prospects
En tant que fournisseur de services BPO multilingues, Day BPO est fier de fournir des services de génération de prospects. Nous n'offrons rien de moins que des solutions clés en main en matière de marketing, de ventes et de soutien à la clientèle après le service.
Notre équipe de linguistes et de spécialistes du marketing numérique expérimentés est formée pour élaborer et fournir des stratégies intelligentes visant à guider les clients à chaque étape du parcours de l'acheteur.
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