Wie das Outsourcing von BPO-Dienstleistungen Ihr Unternehmen wachsen lassen kann

Wie das Outsourcing von BPO-Dienstleistungen Ihr Unternehmen wachsen lassen kann

Der Sinn eines Unternehmens besteht darin, ein Problem zu lösen, anderen zu helfen und natürlich Gewinn zu machen. Nach ein paar Jahren der Geschäftstätigkeit wächst Ihr Unternehmen natürlich, und mit diesem Wachstum kommt eine ganz neue Entwicklung.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, ergeben sich Veränderungen, wie z. B. die Notwendigkeit, die Zahl der Mitarbeiter zu erhöhen, und die Tatsache, dass Sie eine höhere Arbeitsleistung erbringen müssen. Das bedeutet natürlich, dass auch ein größeres Budget ins Spiel kommen kann.

Es gibt jedoch keinen Grund zur Sorge, denn die Zeiten sind vorbei, in denen man alles selbst herausfinden und die Arbeit selbst erledigen musste. Heutzutage ist das anders. Es gibt Unternehmen, die es Ihnen ermöglichen, viele Ihrer alltäglichen Aufgaben zu einem äußerst günstigen Preis auszulagern.

These companies are known as BPOs or Business Process Outsourcing and taking advantage of their services can indeed help your business to continue on its path to even greater growth.

In unserem Blog Day BPO möchten wir Sie darüber informieren, wie das Outsourcing unserer BPO-Dienstleistungen Ihr Unternehmen voranbringen kann.

Lassen Sie uns zur Sache kommen.

 

Was also ist BPO?

Business Process Outsourcing, besser bekannt als BPO, ist der Prozess, bei dem ein Unternehmen seine nicht zum Kerngeschäft gehörenden Funktionen in die Hände eines externen Dienstleisters gibt.

Wir können mit Sicherheit sagen, dass BPO für Unternehmen der Weg in die Zukunft ist, solange sie vorankommen und ihren Fokus von unwesentlichen Prozessen auf die wirklich wichtigen Prozesse verlagern wollen. Business Process Outsourcing bietet sowohl Back-Office- als auch Front-Office-Funktionen.

Front-Office-BPO-Funktionen bedeuten, dass Ihr Unternehmen kundenorientierte Dienstleistungen an das BPO Ihrer Wahl auslagert. Back-Office-Aufgaben sind das Gegenteil, was bedeutet, dass ein Unternehmen nicht kundenorientierte Aufgaben, auch bekannt als Verwaltungsaufgaben, an BPOs auslagert.

Hier sind die Front-Office- und Back-Office-Funktionen, bei denen BPOs helfen:

 

Front-Office-Funktionen

  • Kundenbetreuung
  • Vertrieb und Marketing
  • Öffentlichkeitsarbeit und Terminplanung
  • Eingehende und ausgehende Anrufe a.k.a. Contact Center Services
  • IT-gestützte Dienste, z. B. technischer Support, Help Desk, Service Desk Support

 

Back-Office-Funktionen

  • Gehaltsabrechnung und Buchhaltung
  • Datenmanagement-Dienstleistungen
  • HR- und IT-Funktionen
  • Content Management und Content-Erstellung
  • Verwaltung
  • Bearbeitung von Ansprüchen
  • Qualitätssicherung und Berichterstattung
  • Software- und Web-Entwicklung/Prüfung

 

Wie kann BPO das Wachstum meines Unternehmens fördern?

Nachdem wir nun ein besseres Verständnis dafür haben, was BPO ist und welche Aufgaben es im Auftrag von Unternehmen und Betrieben übernimmt, ist es nicht an der Zeit, einen genaueren Blick darauf zu werfen, wie Business Process Outsourcing Ihrem Unternehmen zu Wachstum verhelfen kann.

 

  • BPOs geben Ihnen die Möglichkeit, sich auf wichtigere Dinge zu konzentrieren

Wenn Sie sich von den täglichen, sich wiederholenden und manchmal lästigen Aufgaben befreien, können Sie sich auf wichtigere und dringlichere Angelegenheiten konzentrieren. Indem Sie sowohl Front-Office- als auch Back-Office-Aufgaben an BPOs auslagern, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ressourcen für die Expansion sowie für fokussiertere, datengesteuerte Strategien umzuverteilen.

 

  • Die Produktivität Ihres Unternehmens steigt

Wenn Sie weiterhin "in Ihrem Unternehmen" und nicht "an Ihrem Unternehmen" arbeiten, werden Sie sich irgendwann in einem Schlupfloch wiederfinden, in dem Sie ständig an Aufgaben arbeiten, die nicht zum Kerngeschäft gehören, und aus dem Sie nicht mehr herauskommen.

Die Beauftragung von BPOs ermöglicht ein gezielteres, überlegteres und höheres Fachwissen, das sich auf alle notwendigen Aufgaben konzentriert, damit Ihr Unternehmen von innen heraus funktioniert. Nachdem Sie sich um alle internen Funktionen, die nicht zum Kerngeschäft gehören, gekümmert haben, können Sie sich nun den wichtigeren Aufgaben widmen, die zu einer besseren Führung des Unternehmens beitragen.

 

  • Sie haben die Garantie, dass Experten für Sie arbeiten

Einer der Hauptvorteile des Business Process Outsourcing ist die Tatsache, dass Sie garantiert Fachleute haben, die Experten auf ihrem Gebiet sind und in Ihrem Namen arbeiten.

Das heißt, Sie müssen Ihre (begrenzten) Ressourcen nicht mehr dafür aufwenden, Talente zu suchen und einzustellen und sie nach der Einstellung zu schulen. Stattdessen haben Sie die Freiheit, Ihre Ressourcen dorthin zu verlagern, wo sie wirklich gebraucht werden, zumal sich das Outsourcing von BPOs als kostengünstiger erwiesen hat als die interne Erledigung dieser Aufgaben.

 

  • BPOs können Ihnen helfen, einen Wachstumsplan zu erstellen 

Höchstwahrscheinlich hat Ihr Unternehmen einen Wachstumsplan. Wenn Sie BPO in Ihr Unternehmen integrieren, können Sie einen strategischeren Wachstumsplan aufstellen, der auf die von Ihnen ausgelagerten Prozesse zugeschnitten ist.

Ein Wachstumsplan mit BPO umfasst:

  • Analyse - Durch die Analyse setzen Sie Prioritäten für alle Funktionen, die das Wachstum fördern
  • Bewertung - Die Bewertung Ihres internen Teams hilft Ihnen, besser zu wissen, welche Prozesse Sie auslagern sollten.
  • Revision - Eine Revision hilft Ihnen, das beste BPO für das Wachstum Ihres Unternehmens zu wählen.

 

Day BPO hilft Ihnen, die Arbeit zu erledigen 

Bei Day BPO ist es unsere oberste Priorität, Ihr Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Nutzen Sie unser großartiges Serviceangebot, das Folgendes umfasst:

  • Finanzen
  • Kundenbetreuung
  • Personalwesen
  • Verwaltung
  • Marketing und Vertrieb
  • Zahlungsdienste

Überlassen Sie uns die Lösung und den Betrieb Ihrer Nicht-Kernfunktionen, während Sie sich auf die dringlicheren Aufgaben für Ihr Unternehmen konzentrieren. Das Beste daran ist, dass Day BPO ein Omnichannel-Unternehmen ist, das sich auf mehrsprachiges Business Process Outsourcing für Unternehmen jeder Größe spezialisiert hat.

 

Hier sind einige der Gründe, warum wir glauben, dass das Outsourcing an BPOs Ihrem Unternehmen helfen wird zu wachsen:

  • Outsourcing hilft, die Kosten Ihres Unternehmens zu senken und sogar zu kontrollieren
  • Es ermöglicht Ihnen, sich mehr auf die Kernaufgaben Ihres Unternehmens zu konzentrieren
  •  Outsourcing ist eine große Hilfe bei der Lösung von Kapazitätsproblemen in Ihrem Unternehmen
  • Ihre Front-Office- und Back-Office-Dienste verbessern sich erheblich, wenn sie ausgelagert werden

 

Wir packen ein 

Day BPO freut sich, Ihnen und Ihrem Unternehmen durch unsere Business Process Outsourcing-Dienstleistungen zu helfen, zu wachsen. Inzwischen wissen Sie auch, dass die Sprache für uns kein Hindernis bei der Erbringung unserer BPO-Dienstleistungen darstellt. Zögern Sie also nicht, sich von uns bei der Lösung all Ihrer Geschäftsanforderungen helfen zu lassen. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und unterstützen Sie in jeder einzelnen Sprache. Besuchen Sie noch heute unsere Website und legen Sie los.