Wussten Sie, dass fast ein Drittel aller kleinen Unternehmen zumindest einen Teil ihrer nicht zum Kerngeschäft gehörenden Tätigkeiten auslagert? Aber welche sind die besten Dienstleistungen für kleine Unternehmen, die Sie auslagern sollten?
Outsourcing is the act where one organization delegates some of its functions to an external service provider instead of handling them in-house. Business Process Outsourcing (BPO) allows companies to get more done and trust that professionals handle their outsourced tasks without growing their in-house teams.
Von der Senkung der Betriebskosten über die Steigerung der Effizienz bis hin zur Konzentration auf Ihre Kernaufgaben - Outsourcing kann eine hervorragende Investition für Kleinunternehmer sein.
Sehen wir uns also einige der Dienstleistungen an, die Sie als Kleinunternehmer auslagern sollten!
Geschäftsprozesse, die Inhaber von Kleinunternehmen leicht auslagern können
Buchhaltung
Die Buchhaltung ist eine häufig ausgelagerte Unternehmensfunktion. Wenn Sie keine Finanzexperten in Ihrem Team haben, kostet es viel Zeit und Geld, sich mit den Compliance-Standards vertraut zu machen, die Ihr Unternehmen erfüllen muss. Erfahrene Anbieter von Outsourcing-Dienstleistungen für die Buchhaltung können diese Aufgabe jedoch oft für mehrere Unternehmen gleichzeitig übernehmen.
Marketing
Ein externes Marketingunternehmen kann Ihnen helfen, Ihr Unternehmen effizient und effektiv auszubauen. Sie können an Ihren Anzeigendesigns arbeiten, Ihre Inhalte abstimmen und Ihr Social-Media-Management übernehmen. Sobald diese nicht zum Kerngeschäft gehörenden Aufgaben erledigt sind, haben Sie mehr Zeit, sich auf Ihre Kernaufgaben zu konzentrieren, damit Ihr Unternehmen noch mehr wachsen kann. Diese Fachleute sind nicht nur in der Marketingbranche erfahren, sondern können Ihnen auch mit neuen Strategien und kreativen Ideen helfen, zu denen Sie ohne Outsourcing vielleicht keinen Zugang gehabt hätten.
Administrative Aufgaben
Es ist nicht mehr ungewöhnlich, dass virtuelle Assistenten in großen Organisationen tätig sind. Ein virtueller Assistent kann in der Regel die meisten administrativen Aufgaben übernehmen, einschließlich der Verwaltung von E-Mails und sozialen Medien. Die Einstellung eines virtuellen Assistenten ist auch eine der kostengünstigsten Möglichkeiten des Outsourcings. Allerdings müssen Sie damit rechnen, dass Sie für erfahrene virtuelle Assistenten und für solche, die sich auf ein bestimmtes Geschäftsfeld spezialisiert haben, mehr bezahlen müssen.
Kundenbetreuung
Das Outsourcing des Kundendienstes ist eine der gefragtesten Dienstleistungen in der BPO-Branche. Diese Dienstleistung ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die mit Online-Kunden zu tun haben und die telefonische Unterstützung benötigen. BPO-Anbieter lagern ihre Dienste in der Regel über externe Callcenter und Chat-Dienste aus.
IT-Dienste
Eine der bekanntesten Outsourcing-Branchen der Welt ist der IT-Sektor. Unternehmen, die Unterstützung bei der IT-Verwaltung benötigen, können sich für die Auslagerung an Managed-Service-Anbieter entscheiden oder mit BPOs zusammenarbeiten, die On-Demand-Dienste für alle technikbezogenen Fragen im Unternehmen anbieten.
Herstellung
Für ein kleines Unternehmen kann es ziemlich teuer sein, eine Produktionsstätte einzurichten. Und genau deshalb ist dies eine Dienstleistung, die häufig ausgelagert wird. Offshore-BPO ist eine Option. Aber Sie müssen nicht unbedingt mit einem BPO-Dienstleister außerhalb Ihres Heimatlandes zusammenarbeiten. Wenn Sie jedoch in den USA ansässig sind, könnten Sie feststellen, dass Offshore-Outsourcing eine Ihrer günstigsten Optionen für BPO in der Fertigung ist.
Vertrieb
Viele Unternehmen verfügen nicht über das Fachwissen oder die Fähigkeiten im eigenen Haus, um Marketingkampagnen effektiv durchzuführen und Trichter einzurichten, die zu mehr Geschäftsabschlüssen führen. Wenn Sie diesen Service jedoch auslagern, investieren Sie in professionelle Ergebnisse, indem Sie die Funktion an erfahrene Dienstleister delegieren, die wissen, wie man mehr Geschäfte macht.
Forschung
Marktforschung ist keine leichte Aufgabe, vor allem, wenn Sie keine erfahrenen Marktforschungsanalysten in Ihrem Team haben. In der Tat ist dies eine der ersten Dienstleistungen für kleine Unternehmen, die Sie auslagern sollten! Kleine Unternehmen, die mehr über ihre Kunden oder ihre Branche als Ganzes erfahren wollen, um zu expandieren, müssen sicherstellen, dass sie gründliche Forschung betreiben. Anstatt wochenlang Umfragen zu erstellen, um mehr über das Verbraucherverhalten zu erfahren, können Sie sich an ausgelagerte Unternehmensdienstleistungen wenden, die Ihnen helfen, dies in kürzester Zeit zu erledigen. Ein zusätzlicher Vorteil besteht darin, dass das Unternehmen Zugang zu weiteren Ressourcen hat, die Ihrem kleinen Unternehmen helfen können, noch mehr Erkenntnisse zu gewinnen.
HR
Die Personalabteilung ist eine weitere Funktion, die im BPO-Sektor immer gefragt ist. Diese Funktion umfasst alle Aufgaben im Zusammenhang mit der Einstellung von Mitarbeitern, dem Onboarding und der Verwaltung Ihres Mitarbeiterteams. Eine der häufigsten Aufgaben eines HR-Outsourcing-Unternehmens ist die Rekrutierung neuer Talente. Sie kümmern sich auch um die Schulung dieser Mitarbeiter für ihre neuen Positionen. In diesem Bereich gibt es aber auch viele andere Möglichkeiten. Dazu gehören die Verwaltung von Sozialleistungen, die Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie die Zeit- und Anwesenheitsverwaltung. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens ist die Auslagerung von Personalfunktionen eine Initiative zur Kosteneinsparung und eine Investition in langfristiges Wachstum.
Logistik
Viele Unternehmen, die ihre Produktionsfunktionen auslagern, greifen auch auf Dropshipping-Dienstleister zurück. Diese Anbieter kümmern sich um die Logistik. Dadurch wird sichergestellt, dass die Produkte kleiner Unternehmen hergestellt und an die Kunden geliefert werden, ohne dass interne Teammitglieder den Prozess verwalten müssen. Im Allgemeinen kann ein eCommerce-Kleinunternehmer, der sich auf sein Marketing und seine Online-Präsenz konzentriert, diese Funktion auslagern, da er dadurch Zeit und Geld spart.
Zusammenfassung der Outsourcing-Dienstleistungen für kleine Unternehmen
Wie Sie sehen können, gibt es verschiedene Dienstleistungen, die kleine Unternehmen problemlos auslagern können. Wenn Sie diese auslagern, entlasten Sie Ihre internen Teams. Mit Hilfe eines Managed Service Providers können Kleinunternehmer Zeit und Geld sparen. Gleichzeitig schaffen sie Möglichkeiten, sich auf ihr Wachstum zu konzentrieren, indem sie sich auf ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren.
Wir von DayBPO sind auf ausgelagerte Dienstleistungen für kleine Unternehmen spezialisiert. Wir sind bereit, Ihnen beim Wachstum zu helfen! Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um unser Angebot an maßgeschneiderten Dienstleistungen kennenzulernen!