Servicios de retención de clientes para deleitar a los clientes
Una experiencia de cliente excepcional es la clave para que sus clientes vuelvan. Con nuestros servicios multilingües de retención de clientes, puede ofrecer a sus clientes la experiencia de compra y postcompra que se merecen con unos costes operativos reducidos. Desde la toma de pedidos y el cobro, hasta la gestión de la fidelidad, podemos ayudarle en cada paso del ciclo de vida del cliente. Llámenos hoy mismo y conozca los idiomas que soportamos. Estamos disponibles 24/7.
Servicios de experiencia del cliente
Cuando hablamos de "experiencia del cliente", nos referimos a cómo el cliente percibe su marca a través de su experiencia con sus representantes y con sus productos. El servicio de atención al cliente es una pieza clave de un rompecabezas mayor.
Con nuestros servicios de experiencia del cliente, pretendemos crear un vínculo fuerte y duradero con el cliente, proporcionándole la información que necesita para tomar la decisión de compra, así como el apoyo que merece para sacar el máximo partido a su producto.
Nuestros servicios son prestados por personal local altamente capacitado de la región de su público objetivo, y cuentan con la tecnología más avanzada.
Servicios globales de retención de clientes - El poder del lenguaje
Atender a sus clientes, independientemente de dónde se encuentren, es siempre una ventaja competitiva. Si sus clientes pueden obtener la asistencia que necesitan en su idioma nativo, directamente de usted, les está ofreciendo un valor adicional increíble.
Según un informe de AE, un tercio de los clientes decide cambiar de empresa tras un solo caso de mal servicio al cliente. Y según un informe de Microsoft publicado el año pasado, el 68% de los consumidores ven con buenos ojos que las empresas les envíen notificaciones proactivas de atención al cliente.
Sus clientes quieren saber que usted se preocupa, y no hay mayor señal de ello que comunicarse con ellos en su idioma. Con nuestra ayuda, estar a un clic de sus clientes es más fácil que nunca. La amplia formación, la atención al detalle y el toque humano que caracterizó nuestros servicios desde el principio son la base del servicio que ofrecemos.
Todos nuestros servicios de centro de llamadas multilingües
Ofrecemos el siguiente soporte multilingüe y omnicanal para espacios B2C, B2B, SMB y B2E:
Servicios de generación de contactos
Encontrar, evaluar y aprovechar las oportunidades de venta en su cultura objetivo nunca ha sido tan fácil. Diseñaremos un plan de ventas multilingüe ganador y reuniremos el equipo y la tecnología para hacerlo realidad.
Servicios de retención de clientes
Los clientes que regresan son la base de su negocio, y retener a un cliente es 5 veces menos costoso y más fácil que conseguir uno nuevo. El núcleo de nuestros servicios de retención de clientes, sensibles a la cultura y alimentados por los datos, consiste en reactivar a sus clientes comprendiendo sus necesidades y ofreciendo la mejor solución en la que no habían pensado.
Servicios de asistencia técnica
¿Cuál es la clave de la fidelidad de los clientes? Una experiencia de cliente satisfactoria centrada en ayudar al cliente a sacar el máximo partido de su producto. Podemos ofrecer la ayuda que sus clientes necesitan, cuando la necesitan, en su idioma.
Servicios de atención al cliente a cargo de un equipo de expertos
Cuando cuenta con nuestros servicios de retención de clientes, pone la experiencia de sus clientes en manos de profesionales equipados con las mejores herramientas disponibles. Con más de 12 años en el sector, una experiencia transcultural inigualable y un sólido historial de excelentes críticas, somos su mejor opción.
¿Qué aportamos?
- Presencia en los 5 continentes
- Experiencia en todos los sectores
- Soporte en varios idiomas
- La mejor y más reciente tecnología disponible
- Una red de expertos en ventas y experiencia del cliente altamente capacitados
- Disponibilidad 24/7
- 12 años de experiencia en el desarrollo de soluciones a medida de alta calidad para las organizaciones y los individuos que están preparando el futuro de su industria
3 pasos para solicitar nuestros servicios
Ofrecemos el siguiente soporte multilingüe y omnicanal para espacios B2C, B2B, SMB y B2E:
1
Discutir el proyecto
Podemos proporcionar asistencia multilingüe para los servicios de atención al cliente, facilitando la resolución de problemas.
2
Construir el equipo
Podemos proporcionar asistencia multilingüe para los servicios de atención al cliente, facilitando la resolución de problemas.
3
Colaboremos
Podemos proporcionar asistencia multilingüe para los servicios de atención al cliente, facilitando la resolución de problemas.
Programar una reunión
Ofrecemos el siguiente soporte multilingüe y omnicanal para espacios B2C, B2B, SMB y B2E:
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Puede centrarse en el crecimiento de su negocio, nosotros le respaldamos como proveedor de servicios BPO.
Siempre estamos disponibles para diseñar una solución eficaz de acuerdo con sus objetivos y necesidades. Obtenga más información sobre nuestros servicios BPO y los idiomas que soportamos poniéndose en contacto con nosotros: [email protected] o llamando al 1-800-969-6853