Services de fidélisation de la clientèle pour ravir les clients
Une expérience client exceptionnelle est la clé pour que vos clients reviennent. Grâce à nos services multilingues de fidélisation de la clientèle, vous pouvez offrir à vos clients l'expérience d'achat et d'après-achat qu'ils méritent à des coûts opérationnels réduits. De la prise de commande à la gestion de la fidélité, en passant par l'encaissement des paiements, nous pouvons vous aider à chaque étape du cycle de vie du client. Appelez-nous dès aujourd'hui et découvrez les langues que nous prenons en charge. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Services d'expérience client
Lorsque nous parlons d'"expérience client", nous faisons référence à la façon dont le client perçoit votre marque à travers son expérience avec ses représentants et avec ses produits. Le service clientèle est une pièce essentielle d'un puzzle plus vaste.
Avec nos services d'expérience client, nous visons à créer un lien fort et durable avec le client, en lui fournissant les informations dont il a besoin pour faire son choix d'achat, ainsi que le soutien qu'il mérite pour tirer le meilleur parti de son produit.
Nos services sont fournis par des locaux hautement qualifiés de la région de votre public cible, et sont alimentés par les dernières technologies.
Services mondiaux de fidélisation de la clientèle - Le pouvoir de la langue
Prendre soin de vos clients, où qu'ils se trouvent, constitue toujours un avantage concurrentiel. Si vos clients peuvent obtenir l'aide dont ils ont besoin dans leur langue maternelle, directement auprès de vous, vous leur offrez une valeur ajoutée incroyable.
Selon un rapport de AE, un tiers des clients décident de changer d'entreprise après un seul cas de mauvais service à la clientèle. Et selon un rapport de Microsoft publié l'année dernière, 68 % des consommateurs apprécient que les entreprises leur envoient des notifications proactives de service à la clientèle.
Vos clients veulent savoir que vous vous intéressez à eux, et rien ne le prouve mieux que de communiquer avec eux dans leur langue. Avec notre aide, être à un clic de vos clients devient plus facile que jamais. Une formation approfondie, le souci du détail et la touche humaine qui caractérise nos services depuis le tout début sont au cœur du service que nous offrons.
Tous nos services de centre d'appels multilingue
Nous offrons le support multilingue et omnichannel suivant pour les espaces B2C, B2B, SMB, et B2E :
Services de génération de prospects
Trouver, évaluer et saisir des opportunités de vente dans votre culture cible n'a jamais été aussi facile. Nous concevrons un plan de vente multilingue gagnant et réunirons l'équipe et la technologie nécessaires à sa mise en œuvre.
Services de fidélisation de la clientèle
Les clients fidèles sont le fondement de votre entreprise. Fidéliser un client est 5 fois moins coûteux et plus facile que d'en obtenir un nouveau. Le cœur de nos services de fidélisation des clients, sensibles à la culture et alimentés par les données, consiste à réactiver vos clients en comprenant leurs besoins et en leur proposant la meilleure solution à laquelle ils n'avaient pas pensé.
Services d'assistance technique
Quelle est la clé de la fidélisation des clients ? Une expérience client satisfaisante visant à aider le client à tirer le meilleur parti de son produit. Nous pouvons offrir l'aide dont vos clients ont besoin, quand ils en ont besoin, dans leur langue.
Services d'assistance à la clientèle par une équipe d'experts
Lorsque vous comptez sur nos services de fidélisation de la clientèle, vous placez votre expérience client entre les mains de professionnels équipés des meilleurs outils disponibles. Avec plus de 12 ans d'expérience dans le secteur, une expertise interculturelle inégalée et une série d'excellentes critiques, nous sommes votre meilleure option.
Qu'apportons-nous à la table ?
- Présence sur 5 continents
- Expérience dans plusieurs secteurs
- Support en plusieurs langues
- La meilleure et la plus récente technologie disponible
- Un réseau d'experts en vente et en expérience client hautement qualifiés
- Disponibilité 24/7
- 12 ans d'expérience dans l'élaboration de solutions sur mesure de haute qualité pour les organisations et les personnes qui préparent l'avenir de leur secteur.
3 étapes pour commander nos services
Nous offrons le support multilingue et omnichannel suivant pour les espaces B2C, B2B, SMB, et B2E :
1
Discuter du projet
Nous pouvons fournir une assistance multilingue pour les services d'assistance à la clientèle, facilitant ainsi la résolution des problèmes.
2
Constituer l'équipe
Nous pouvons fournir une assistance multilingue pour les services d'assistance à la clientèle, facilitant ainsi la résolution des problèmes.
3
Collaborons
Nous pouvons fournir une assistance multilingue pour les services d'assistance à la clientèle, facilitant ainsi la résolution des problèmes.
Organiser une réunion
Nous offrons le support multilingue et omnichannel suivant pour les espaces B2C, B2B, SMB, et B2E :
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Vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre entreprise, nous vous soutenons en tant que fournisseur de services BPO.
Nous sommes toujours disponibles pour concevoir une solution efficace en fonction de vos objectifs et de vos besoins. Pour en savoir plus sur nos services BPO et les langues que nous prenons en charge, contactez-nous : [email protected] ou appelez le 1-800-969-6853.